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免费升级套餐的电话,相信很多人都曾接到过,不少人在客服的一顿话术推销之后,稀里糊涂地办理了业务,还以为捡到了大便宜。办完后,才发现到处都要“钱”,不止需要花钱,还不能退回原来的套餐。
近日,有网友在温州市网络问政上投诉中国电信升级套餐,这位网友接到了10000的来电,让他升级套餐。但当他升级套餐后,原本不限量的套餐“升级”后变成40G,还增加了40元话费。由于套餐尚未生效,该网友打到10000要求更换回原来套餐,却被告知原套餐已下架已无法办理。
对此,中国电信温州分公司回应:经温州电信核实,原套餐已下架已无法办理,更改套餐时已说明套餐情况及无法改回原套餐。
在黑猫投诉搜索“免费升级”,有近1.3万条结果,随便往下滑,就能看到消费者对运营商们“免费升级”套路的投诉,可见消费者们早已对其心生怨念。
其实早在今年年初,就曾有网友爆料温州电信套餐升级送手机、无限流量等等问题,如今再次被曝光,不得不说电信的“升级套餐”的猫腻实在太多了。
此前,一位网友总结了此类“业务”的流程,让人防不胜防:开始介绍的时候说的天花乱坠,等你同意了,最后的时候飞快的念条款,什么保底消费,什么各种限制…办完后才发现到处都是要“钱”
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